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Support ausgelagert – senken Sie Ihre IT Kosten und machen die Betreuung berechenbar

Namhafte Kunden lagern Ihren Premium Support an conarum aus

Wie conarum seinen Kunden das Leben leichter macht. Die Leistungen im Überblick.

Die Herausforderungen der IT Abteilungen von heute

Nahezu jeder kennt die Situation: Ein SAP Projekt zieht Nachbetreuung und Support nach sich. Die internen IT Abteilungen sind teilweise personell nicht stark genug besetzt, um allen Anforderungen gerecht zu werden. Auf der einen Seite sollen neue Innovationen entwickelt werden und Projekte „gestemmt“ werden und auf der anderen Seite dürfen doch die Bedarfe an den Support, die Optimierung und die Betreuung nicht auf der Strecke bleiben. Was, wenn all diese Bedarfe Ihre Kapazitäten sprengen?

Unsere Lösung für Ihre Bedarfe

Unser Supportangebot für Ihr Unternehmen macht Bausteine in Ihrer Kapazitätsplanung wieder berechenbar und schließt Lücken in der Kapazität. So bieten wir beispielsweise Support für Expertenfragen, 3rd Level Support und dezidierte Optimierung an.

Ein bewährtes Konzept

Viele unserer Kunden greifen mittlerweile auf dieses Angebot – auch direkt im Anschluss an Projekte – zurück, um eine gesicherte Betreuung zu haben. So hat ein global agierender Chemiekonzern Support im Bereich Einkauf und Materialwirtschaft beauftragt, ebenso wie ein weltweit führender Zulieferer zum Anlagen- und Maschinenbau seine PLM- und Stammdatenprozesse absichern lässt. Immer mehr Stammkunden greifen auf dieses Angebot zurück. Bei Bedarf nennen wir Ihnen gerne weitere erfolgreiche Modelle der Zusammenarbeit.